近日,字節跳動正式宣布推出線下房屋中介品牌“小麥房產”和自營裝修業務“住好家”。
此前字節就推出了房產綜合信息平臺“幸福里”、 裝修服務平臺“住小幫”,如今再有線下房屋經紀和自營裝修的加持,字節已經形成了從房屋到裝修的居住商業版圖。
不過,字節做裝修也在意料之中,“住小幫”在互聯網家裝已經具備了明顯競爭優勢。數據顯示,2021年以來其行業獨占率一路攀升,行業滲透率也不斷提高,截至2021年8月到達59.1%。平臺月活用戶從2020年1月至今實現了5.4倍的增長。
目前,基于“住小幫”的前端流量輔助,“住好家”已經嶄露頭角。在北京的試點階段,已擁有設計師33人,工長60人,在施工數量120個,裝修均價10-30萬元/套。而這還只是一個城市前期的業務情況,若推行至全國,體量可觀。字節將成為互聯網家裝一匹不可低估的黑馬。
從行業角度來看,家裝似乎是一條互聯網巨頭繞不開的路,百度、阿里、京東、小米、拼多多、美團、58同城等都紛紛押注。曇花一現還是一方霸主,經過行業的多輪篩選,他們現在都怎么樣了?
阿里 VS 京東
家裝全鏈路的集大成者
阿里啟動家裝業務以來,推出了一站式家裝平臺天貓“家裝e站”,并簽約多家明星家裝。設計方面,通過極有家、躺平設計家,借助家裝設計和內容社交,為線上平臺及線下賣場引流;產品方面,阿里斥資近百億投資居然之家、紅星美凱龍,大力發展家居新零售。
此外,通過投資日日順、匠多多、神工007等物流安裝企業,破解了家居家裝“最后一公里”的交付困局。
在今年8月的淘寶天貓家裝家居生態戰略峰會上,阿里發布了商品內容化、服務商品化和全域零售的三大戰略,志在圍繞家裝、家飾和工長三大核心用戶群體謀求更多商機。
峰會現場透露,到2023財年底,淘寶天貓要實現5個產地集貨倉、11個區域分撥倉、58個自營送裝履約末端城市倉、1萬自營安裝師傅、實現覆蓋300城送裝、日均履約2萬單的網絡規模效應。
在家裝布局上能與阿里匹敵的要屬京東了。一方面,京東不斷擴充線上家居家裝品類,2017年京東商城的家居生活細分品類從17個拓展到224個。
另一方面,京東上線了家居建材板塊。同時,“京東家”的推出,為商家和消費者打通了從設計到商品和服務的環節。自此,京東家裝業務涵蓋了裝修全產業鏈。
不僅如此,京東在家裝的操盤越來越具有針對性,2020年升級后的“京東家裝聯盟”,聚焦于局裝、整裝和定制領域。2021年京東同時投資了尚品宅配與HOMKOO整裝云,準確把握了家裝行業的發展風向。
總結阿里和京東的家裝打法,我們會發現雙方的共同點在于,都擅長利用自身在流量引入、供應鏈整合和物流服務等方面的優勢。不同之處在于,雙方選擇的路徑有所差異,阿里側重家居家裝全鏈路數字化打造,集中優勢火力在家裝零售的數字化上。
相比而言,京東的排兵布陣更加深入家裝產業,更加聚焦在產業縱深布局上。目前來看,兩種路徑沒有對錯之分,兩路的推進效果也不相上下。或許,不出5年時間,市場將會分出伯仲。
美團 VS 58同城
家裝服務的近水樓臺
2016年美團成立家裝事業部,與阿里、京東的路子不同,美團做的是基于自身成熟的本地服務體系的到店生意。與入駐平臺的本地裝修商家,通過營銷推廣和口碑運營共同為用戶提供家裝服務。
美團家裝的平臺模式與土巴兔、齊家網較為相近,不同的是,土巴兔和齊家網是家裝垂直類平臺,而美團的主力消費人群是美食娛樂業。所以美團的困難在于,如何擺脫高頻低價的平臺屬性,畢竟,用戶的消費習慣是很難改變的。
本地家裝服務的另一個代表是58同城。雖然同為本地服務平臺,區別于美團的是,58同城本身就是生活服務類平臺,豐富的房源資源為其帶來了巨大的相關流量。
早前的公開數據顯示,58同城裝修業務已覆蓋全國205個城市,整合了上千家裝修公司,線上全屋裝修案例近10萬套,提供上千個整裝、半包裝修、局部裝修套餐供用戶選擇。
這個數據有待考證,不過,58同城此前就投資了土巴兔,家裝業務重心似乎早已做好安排,58同城家裝更像一個家裝信息服務入口。
總的來說,不管是字節跳動這樣的黑馬,還是高階玩家阿里、京東,或是本地流量王者美團、58同城,都是基于現有平臺模式切入家裝行業。無論使出六脈神劍,還是降龍十八掌,可以肯定的是,互聯網家裝這個江湖注定不會太平,行業新秩序將被重新書寫。
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