墻面多處出現開裂、色差、沙眼，
返工了四五次，依然沒有改觀；
衛生間瓷磚貼了兩次，
客廳地板磚也貼得凹凸不平；
衛生間使用早已停產的瓷磚、墻磚壓不上地磚、不規則；
衛生間瓷磚空鼓嚴重
…… 近日，多家家裝公司被曝出現劣質裝修，其中不乏知名整裝公司和互聯網家裝平臺牽連其中。 
劣質裝修，有業主集體被坑
齊家網被疑頻推劣質家裝公司 01 5月17日，陜西寶雞市民楊先生向媒體反映：剛裝修好半年的新房，衛生間瓷磚空鼓嚴重，灶臺有裂紋，裝修公司電話打不通，施工方也不管。 
據悉，去年4月底，楊先生把房子交給寶雞潤宅裝飾裝修有限公司裝修，并簽了質量保修卡，約定“保修期限是自竣工驗收之日，裝飾裝修工程保修期為兩年”。工程于10月中旬完工，今年5月份入住時發現上述問題，裝修公司失聯，且拖欠施工方款項。 
▲楊先生與裝修公司簽署的質量保修卡。
當地市監局回應稱：涉及該公司的投訴共有18戶，裝修費近40萬元，最多的一戶則有11.8萬元。 02 相比之下，選擇相信大品牌的廣西業主蔣先生，依然難逃“被坑”的命運。
5月19日，蔣先生向《消費者報道》反映稱，自己在歐派旗下品牌歐鉑麗官方授權的經銷商桂林歐鉑麗整裝大家居處簽訂的裝修工程被無故擱置了，裝修款已經花了近19萬元，目前只做了水電、瓷磚工程，原本承諾120天交房，如今工期已過，裝修又突然停工，房屋交付遙遙無期。 
▲已完成裝修的部分，質量堪憂。
不僅如此，蔣先生反映，就是完工部分，裝修質量也飽受詬病。“工藝標準很差，衛生間瓷磚貼了兩次，客廳地板磚也貼得凹凸不平，然后水電線路也有問題等等，整個裝修流程質量都很差。”蔣先生說到，僅同一小區至少有10多戶業主出現了同樣的問題。
而歐派則回應稱：“歐派總部并沒有裝修業務，這是門店自己經營范圍內的裝修業務。” 03 互聯網家裝一度被認為是家居裝修的主要渠道之一，國內也誕生了土巴兔、齊家網、愛空間、領航e家、家裝e站等互聯網家裝平臺。
但通過互聯網家裝平臺推薦的家裝公司裝修的北京業主尹先生最近則相當發愁。
2020年9月底，尹先生通過齊家網推薦的北京金圣天恒建筑裝飾工程有限公司進行裝修，不僅工程劣質，而且出現增項不斷、工期延誤等問題，歷時7個多月、逾期4個多月依然入住無望。 
▲尹先生與裝修公司簽定的裝修施工合同。
據悉，該裝飾公司在施工中“劣行”頻現：墻面多處出現開裂、色差、沙眼，返工了四五次，依然沒有改觀；木門、櫥柜尺寸不合格、電路安裝不規范……
除了質量堪憂外，在裝修工程中更是增項不斷，僅貼仿木紋瓷磚就臨時加收1000元工費。
尹先生的遭遇并非個例，在齊家網平臺上，關于該公司的投訴不絕于耳。甚至有業主接連投訴3次，反映該公司施工過程中存在使用早已停產的瓷磚，墻磚壓不上地磚、不規則等質量問題。
而根據媒體統計，僅2021年以來在黑貓投訴平臺上查詢到的針對齊家網的消費者投訴就高達27起。 低價裝修陷阱多
瓷磚質量是劣質家裝的重災區 山東菏澤的許先生交了7萬裝修費，裝修公司收錢后竟人去樓空； 浙江寧波一名消費者近日在“寧波民生e點通”投訴圣都裝飾各種不合理加價； 河南鄭州一業主投訴河南省悟閣裝飾工程有限公司裝修完不到一年的時間，房屋多處出現裂痕，瓷磚脫落、地板翹皮等問題…… 近期，關于家裝、整裝公司的投訴不絕于耳。 隨著消費群體對高質量家居生活的需求日益提升，家裝/整裝渠道增長迅速，但日益激烈的行業競爭，也暴露出不少問題，房屋裝修類投訴案例直線上升，根據中國消費者協會統計，2020年消費投訴熱點中，裝修材料質量問題遙遙領先，全國裝修類投訴多達近10萬件。 自2018年以來，家裝公司/整裝公司“跑路”事件在全國集中爆發，其中不乏知名連鎖家裝品牌。《陶瓷信息》查詢了解到，僅2021年開始，見諸報端家裝公司跑路的案例就不少于10起。 這背后，除了少部分以“圈錢”為目的連鎖家裝平臺外，大部分被頻頻投訴和跑路的都是因為低價裝修、劣質裝修。 
《陶瓷信息》總結見諸報端的多起案例發現，被投訴、甚至跑路的家裝公司，多存在以下問題：
? 1、以低價裝修價格，甚至用“全包”“一口價”“免費裝修”等營銷噱頭吸引消費者簽定裝修合同，但不約定裝修材質、規格、裝修效果和期限等，后期消費者提出問題伺機加價；
? 2、偷工減料、換品牌、換產品的情況也屢見不鮮；尤其瓷磚，即使約定瓷磚的品牌、規格、花色，但鋪貼時仍被偷換，由于一般消費者一時難以判斷瓷磚質量，因此很難發現，因此瓷磚質量也成了裝修主材中被投訴的重災區；
? 3、沒有專業的裝修隊伍，施工質量差。
劣質家裝公司的存在，不僅對消費者而言是一個“坑”，更是搞得包括瓷磚廠家在內的材料供應商在開拓家裝、整裝渠道過程中，如履薄冰。 （文章轉載自陶瓷信息） |
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