把過剩的產品賣出去就是營銷，但企業通常的做法是通過價格把過剩的產品賣出去，這就是銷售。銷售的結果往往是賠本，因此企業一定要研究如何從銷售提升為營銷。
要做好營銷，首先要了解我們的消費者是誰？他們的需要是什么？然后才能去滿足他們的需求。
在大變革的時代，消費者的狀況正在發生巨大的變化，帶動消費增長的動力已與過去有很大不同，三股新的力量：上層中產階級（家庭可支配月收入為人民幣12500~24000元）及富裕階層（家庭可支配月收入為24000元以上）；新生一代的消費者（80、90、00年代的人）；以及網絡購物者正在崛起，他們正在為消費市場貢獻大部分的增長動力。
三股新的力量影響下的消費市場有以下一些新的特點：
首先，服務將成為消費市場增長的主要動力，這就意味著以商品購買為主導的消費，將向享受服務方向轉型，每年平均增長11%，所帶來的消費增長占消費增長總額的51%，與此相比，實物商品的消費增長每年只有8%。
其次，以滿足日常需求到改善生活品質，隨著越來越多的消費者進入上層中產階級，他們在高端品類的消費開始起飛，如奢侈品、葡萄酒、汽車、境外游、居住環境的高檔化等。
再次，更加關注健康和安全的消費，消費者對居住、飲食方面的健康要求越來越高了，高出很多倍的有機食品銷售在快速上升，保健品正在成為市場熱點，無污染的家居裝修材料以及家居用品需求量越來越大。
第四，品牌意識更強，特別是年輕一代將成為消費市場中的主力，與全球其他的年輕消費者相比，年輕一代品牌意識更強。例如該品牌是否符合他們的個性，是否年輕有活力。
第五，網絡購物，特別是移動購物潛力巨大。網絡購物將推動消費者購買多樣化的產品及服務。目前，網絡購物主要集中在五個品類：休閑服裝、休閑鞋、包包、零食及智能手機。今后，還會有小家電、網絡金融服務、化妝品、正裝、鞋等品類加入受歡迎的網購品類大軍。此外消費者會更從全球各個地方購買產品，同樣各種國產產品也會隨著一帶一路的發展，銷往世界各地。
第六，消費者購物日益碎片化。消費者購物路徑非常分散，沒有一個公司或品牌能夠在某一購物場景中主導和消費者的聯系，因此整合不同渠道，為消費者提供完整、全面的購物體驗，特別重要。
其實三股新力量，以及消費市場新的特點，其中任何一點都是我們的機會。從陶瓷這個原材料，到舒適、中意的生活方式，中間需要很多優質貼心的服務，特別對于高檔品牌更是如此。
此外消費者購物日益碎片化也是個巨大的商機，迄今為止，陶瓷行業基本上就是一個大眾化的市場，很少見針對某一類細分消費者市場的。例如老年人市場，他們對瓷磚防滑、夜間發亮等要求都是有特殊要求的。陶瓷行業有一個成功的案例就是將過剩的馬賽克，細分出一個游泳池與馬賽克市場，并且對這個市場形成了從選材、設計、施工的服務標準，以至于意大利一家著名的馬賽克廠家將總部代理權也交給了這家小企業，市場細分以及服務化令這家小企業日子過得紅火。
在這個建材產品嚴重過剩的情況下，其實是充滿機會的。如果我們能仔細研究市場新的力量及新的特點就一定能發現新的機會，關鍵是我們要從“見縫插針”的被動局面，轉變為“找縫插針”積極心態，企業就一定能獲得新生。
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